La Huelva Cateta

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Posts Tagged ‘Consumo’

Ojo con las comisiones de los cajeros de La Caixa

Posted by www.LaHuelvaCateta.es en Viernes, 27 marzo 2015

Desde el 24 de marzo La Caixa cobra una nueva comisión, la friolera de 2 euros por sacar dinero de su Red de cajeros con una tarjeta que no sea de La Caixa. Poco importa que tu tarjeta sea Servired, Euro6000, Visa, etc. y que con ella no te cobren comisión porque así lo firmaste, esta comisión es cosa exclusivamente de La Caixa, así que más os vale no usar sus cajeros a menos que seáis sufridos clientes de este banco, y decimos sufridos porque a fecha de hoy, 27 de marzo de 2015, La Caixa es el banco que más comisiones cobra a sus clientes y como veis también a los que no lo son.

Que lejos quedan ya esos tiempos de Cajasol, El Monte o Caja Huelva…

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Apagón-protesta por la subida de la Factura de la Luz

Posted by www.LaHuelvaCateta.es en Martes, 17 marzo 2015

Se ha organizado a través de Facebook un Apagón-protesta para mostrar la disconformidad de los consumidores contra la subida del recibo de la luz que acabamos de sufrir. Más de 100.000 personas se han unido a la cita que se llevará a cabo en nuestras propias casas.

Hoy martes17 de marzo de 2015 de 21.30 a 21.35 tenemos que bajar los diferenciales de casa. Se trata de que los primeros 5 minutos sea un apagón masivo. A partir de los 5 minutos quien quiera puede sumarse a prolongar el apagón durante mas tiempo.

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El evento de Facebook creado invita también a que, “UNA VEZ EFECTUADO EL APAGÓN quien quiera saldrá a sus ventanas con una VELA prendida, como muestra de su solidaridad con esta causa. Esa será la manera que tendremos todos de saber si hemos o no hemos contribuido de verdad con el apagón. Espero ver miles de velas encendidas.
ESTE APAGÓN ES EL INICIO DE NUESTRA LUCHA.”

Asimismo se invita a los usuarios a participar en sucesivos apagones que organizarán en nuevas ocasiones para lo que puedes informarte a través de Facebook:

https://m.facebook.com/events/733808906737455/

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Comunicado de la Unión de Consumidores respecto a Corporación Dermoestética

Posted by www.LaHuelvaCateta.es en Jueves, 29 enero 2015

Una de las más afamadas empresas dedicadas al negocio de la estética ha presentado un preconcurso de acreedores debido a las crecientes pérdidas que viene teniendo en los últimos años.

Esta situación ha provocado que la actividad de la empresa se haya suspendido y que muchos consumidores que ya han pagado o financiado sus tratamientos y operaciones estén recibiendo avisos de que se suspenden operaciones.

En este caso, el daño para los consumidores es múltiple, existe un daño económico por las cantidades adelantadas o ya pagadas para tratamientos y operaciones que no van a realizarse; financiero porque muchos de los afectados han financiado los pagos de estas operaciones; un daño moral por todo aquello que representa un tratamiento estético y las expectativas de realizarse que se han visto truncadas y, especialmente, un daño en la salud debido a que, en muchos casos, los afectados se ven obligados a suspender un tratamiento o quedan desprotegidos por no poder acudir a revisiones o posteriores intervenciones que la empresa deja a medias.

Pese a la situación que atraviesa, la web de Corporación Dermoestética continúa ofreciendo servicios y promociones, por lo que hacemos un llamamiento a los consumidores para que no los contraten.

Desde la Unión Consumidores de Huelva, por nuestra experiencia en casos similares y ante la situación acontecida de presentación de un preconcurso de acreedores por parte de la empresa, damos las siguientes recomendaciones a los afectados:

1.­ Si es afectado y no ha recibido ninguna comunicación de la empresa por escrito, acuda cuanto antes a la sede de Corporación Dermoestética donde contrató su tratamiento y/o operación y presente una reclamación a través de la Hoja Oficial de Reclamaciones de la Junta de Andalucía explicando la situación y reclamando la devolución de las cantidades adelantadas.

2.­ Para aquellos afectados que hayan financiado el tratamiento, Igualmente hay que contactar con la entidad financiera para comunicar la situación y reclamar la suspensión de los plazos y la devolución de las cantidades ya pagadas. Hay que tener en cuenta que el préstamos es vinculado a la realización del tratamiento por lo que si no hay tratamiento el préstamo es reclamable.

3.­ En caso de que se haga efectivo el concurso de acreedores, cada afectado debe personarse en dicho concurso para no perder sus derechos. Esta situación tiene un plazo determinado que normalmente es de un mes y hay que realizar el escrito oportuno y aportar la documentación del tratamiento y/o operación que se contrató (contratos, facturas, informes médicos, publicidad..etc).

Desde Unión de Consumidores de Huelva estamos ofreciendo la posibilidad a los afectados de realizar todos estos trámites a través de nuestra organización. Además, estamos recopilando toda la información de aquellos afectados que acuden a nuestras oficinas de cara a establecer una reclamación colectiva ante Corporación Dermoestética. Para aquellos consumidores que deseen más información o quieran que tramitemos su reclamación hemos habilitado nuestra oficina on­line para este tema, a través de la dirección web http://www.consumidoreshuelva.org/on­line/ donde pueden indicar que son afectados de Corporación Dermoestética y formular su consulta a cualquier hora del día. También podrán comunicarse con la Unión de Consumidores de Huelva a través de los siguientes datos de contacto:

En nuestra sede en C/Berdigón 3, bajo A. 21003­Huelva
En el teléfono 959730441
A Través de correo electrónico en consumidoreshuelva@gmail.com

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Consejos de la Unión de Consumidores de Huelva para las Navidades

Posted by www.LaHuelvaCateta.es en Domingo, 14 diciembre 2014

Nuestros amigos de la Unión de Consumidores de Huelva nos han mandado un correo que os trasladamos con consejos de cara a los gastos de la campaña navideña:

Aunque los consumidores están cada vez más formados, concienciados y la situación de crisis ha obligado a muchos de ellos a realizar las compras de una forma más planificada y sostenible, no podemos olvidar que en las épocas de gastos a veces compulsivos, olvidamos nuestra conciencia de gasto que, víctima de las herramientas de marketing, las prisas o un supuesto ahorro, se queda aletargada hasta despertar una vez pasadas las rebajas…

1. No deje las compras para el último momento. Si las hace con tiempo podrá comparar precios y calidades sin prisas.

2. Haga una lista con lo que realmente necesita comprar y no se exceda del presupuesto de que dispone.

3. Recuerde que lo que lo más publicitado no es necesariamente lo mejor.

4. Tenga cuidado en la utilización de tarjetas de pago. El gasto al principio no se nota, pero luego llegan las facturas…

5. Rechace envoltorios excesivos y opte por alternativas decorativas respetuosas con el medio ambiente. Por supuesto, nada de arbolitos naturales…

6. Para reclamar le serán muy útiles los tickets y facturas de compra. ¡Consérvelos!

7. Si va a comprar productos de telefonía, informática o electrodomésticos exija una garantía mínima de dos años y folletos informativos en español.

8. Lea atentamente las etiquetas ya que pueden contener información importante.

9. Si va a asistir a alguna fiesta o cotillón asegúrese de que tanto los organizadores como el local poseen las autorizaciones administrativas correspondientes.

10. Consejos a la hora de comprar juguetes:

a. Es importante tener en cuenta las opiniones y gustos de los menores, pero también hay saber inhibirse de sus posibles exigencias o coacciones, que en general son consecuencia del bombardeo publicitario al que se ven sometidos.

b. Asuma que muchas veces la publicidad es engañosa o confusa respecto a la apariencia y uso de los juguetes. Verifique los elementos que se venden con el juguete y los que habría que adquirir por separado. Tampoco estaría de más la solicitud de una prueba de uso o manejo del juguete en la propia tienda.

c. Tenga mucho cuidado con los juguetes adquiridos en bazares asiáticos ya que en demasiadas ocasiones de han detectado etiquetados y marcados CE falsificados. Tampoco realice grandes desembolsos en tiendas de vida efímera (sólo en Navidad por ejemplo) o puestos ambulantes. Tal tipología de establecimientos dificulta las reclamaciones.

d. En la medida de lo posible, opte por comercios adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, que facilita y agiliza la resolución de posibles discrepancias o reclamaciones. Por último, guarde el ticket o factura de compra que servirá como aval en caso de reclamación.

e. Sepa que los siguientes datos informativos deben figurar en el juguete, en su embalaje, o en folletos que lo acompañen: marcado CE; nombre, razón social y marca; dirección del fabricante, importador (si lo hubiere) y del representante autorizado en la UE; potencia máxima, tensión de alimentación; instrucciones y condiciones de uso en español (respecto a la edad recomendada, tiempos de juego, numero de jugadores imprescindible, seguridad de los materiales…).

f. Ponga especial celo en verificar la seguridad de los juguetes teniendo en cuenta la edad de los menores. A este respecto cabe considerar muchas y diferentes cuestiones: toxicidad de los materiales, posibilidad de descargas eléctricas, tamaño de piezas y elementos que propicien ahogamientos o estrangulamientos, elementos cortantes o que puedan causar daño, necesidad de tutela por parte de adultos…

g. Tenga en cuenta la disponibilidad de espacio y su tipología tanto para el uso normal de los juguetes como para el almacenaje.

h. Cuide que los juguetes no inciten a los niños y niñas a situaciones peligrosas y que no promuevan conductas violentas, sexistas, injustas, insolidarias, insalubres o medioambientalmente irresponsables.

i. Contemple la posibilidad de comprar juguetes ecológicos o de recuperar o reciclar juguetes tradicionales o antiguos.

j. Recuerde que el juego fomenta el desarrollo intelectual, emocional y creativo de niños y niñas y que son importantes los juguetes que apoyan la sociabilidad y el ejercicio físico.

Unión de Consumidores de Huelva
consumidoreshuelva@consumidoreshuelva.org
www.consumidoreshuelva.org

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¿Estamos en Colombinas?

Posted by www.LaHuelvaCateta.es en Lunes, 13 enero 2014

Podría parecer que sí ya que tal y como nos comunican dos colaboradores de este blog, el recinto ferial de las Colombinas está completamente encendido por segundo día consecutivo.

No tiene mucho sentido gastar semejante cantidad de electricidad para nada, sobre todo con un Ayuntamiento que no está precisamente boyante.

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Esperemos que lo solucionen pronto.

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Apagones-Protesta contra la subida de la luz

Posted by www.LaHuelvaCateta.es en Viernes, 20 diciembre 2013

La próxima subida del recibo de la luz, que todo apunta será del 11%, ha disparado todas las alarmas de una indignada ciudadanía que no deja de ver como no deja de subir la factura eléctrica sin que tenga que ver con un aumento del consumo. De momento se han creado dos iniciativas de protesta en forma de apagones a una hora concreta durante al menos unos minutos. La más “oficial” es la que ha creado ‘Facua-Consumidores en Acción’ convocando a un apagón de luz para el próximo 30 de diciembre a las 19.00 horas. Sin embargo hay otra convocatoria que se está difundiendo por las distintas redes sociales y que invitan a realizar este apagón el próximo domingo 22 a las 22:00 horas. Desconocemos el origen de esta última iniciativa pero los fenómenos virales suelen tener mayor éxito, por lo que difundimos ambos y os invitamos a participar en los dos, ya que no cuesta nada cortar la luz un par de minutos y así de paso le asestamos un buen toque de atención a las eléctricas.

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Guerra de basura, basura de guerra

Posted by www.LaHuelvaCateta.es en Jueves, 21 febrero 2013

Tras más de 15 días viendo cómo la basura sobresalía de los contenedores en El Rompido, he decidido llamar a Giahsa e informarme de cuál es la razón por la que los contenedores Naranja (orgánico), Azul (Papel) y Amarillo (Envases), no son recogidos. Escuché un runrun hace tiempo de que Cartaya iba a cambiar de empresa gestora de aguas y basuras, pero lo desconocía de manera oficial y desde qué fecha, puesto que ni el Ayuntamiento de Cartaya, ni Giahsa, ni la nueva empresa Aqualia, se han dignado a informar a la ciudadanía/clientela, ni con un mísero bando informativo, hemos tenido que “intuir” que un viejo contenedor verde con la pegatina del Ayuntamiento de Cartaya, era el nuevo que teníamos que usar para TODO.

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El caso, es que los contenedores de plástico y papel están llenos por completo con cartones y plásticos saliéndose, y lo que es peor, el orgánico lleva más de 15 días repleto de basura en estado de descomposición, dejando un hedor insoportable y por consiguiente siendo un foco de infecciones y de inconvenientes de salubridad adicionales. Por eso, hoy he decidido llamar a Giahsa para obtener información de qué ocurre. Al llamar al teléfono 900 que figura en la pegatina de los contenedores aparece una locución en la que se me obliga a llamar a un 901 para atención al cliente, lo que supone tener que pagar por la llamada. Accedo, y llamo, y en Giahsa me dicen que desde el pasado 31 de enero la gestión del agua y de la recogida de basuras en Cartaya ha dejado de estar en sus manos, y que Aqualia es ahora la empresa que lo gestiona, y que para cualquier cosa he de ponerme en contacto con el Ayuntamiento de Cartaya.

Llamo al Ayuntamiento cartayero y me dicen que efectivamente han cambiado de empresa gestora desde el día 31 de enero, y que están teniendo problemas con Giahsa en el cambio de gestión, puesto que, según palabras del técnico del Consistorio “Giahsa se niega a retirar sus contenedores, lo que impide que Aqualia implante los suyos”, y me instó a usar, mientras se soluciona, el contenedor verde para todo, es decir, nada de reciclar. El técnico me confesó estar trabajando en ello, y que esperan llegar a un acuerdo lo más rápido posible ante lo que reconoció como una situación lamentable e insalubre, pero me invitó a realizar una reclamación para que quedara constancia de mi queja, cosa que efectivamente hice.

No pude resistir la tentación de volver a llamar a Giahsa y preguntarle si es cierto que “se niegan a recoger sus contenedores”. La trabajadora de Giahsa que me atendió dijo no saber con exactitud lo que sucede, pero me invitó a realizar una reclamación, eso sí, mediante correo electrónico para que quedara también constancia de mi queja.

Como he podido comprobar buscando información en Internet, el asunto tiene miga, al parecer y según leo en Huelva24.com, único medio que ha tratado la noticia en profundidad, Giahsa fue expulsada por la fuerza el 1 de febrero por la Policía Local del Servicio de Residuos de Cartaya. Así mismo, Giahsa afirma “no poder retirar los contenedores puesto que forman parte del Servicio de Recogida de Residuos de Cartaya, El Rompido y Nuevo Portil del que hemos sido expulsados por vía de emergencia por el propio Ayuntamiento”. El cambio de gestora se hizo deprisa y corriendo, sin planficación, y de forma bastante sospechosa según denuncia el diario El Pais, que advierte indicios de privatizaciones ilegales del agua. En definitiva, politiqueo, ASQUEROSO POLITIQUEO.

Como veis, se trata de un claro ejemplo del célebre dicho popular “uno por otro y la casa sin barrer”. Las partes se tiran la pelota de unos a otros eludiendo sus responsabilidades y el ciudadano de a pie es de nuevo el perjudicado. Que asco.

Un rompiero indignado.

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La estafa de las llamadas a los 902

Posted by www.LaHuelvaCateta.es en Domingo, 10 febrero 2013

De un tiempo a esta parte,  los especuladores, estafadores y picaros de siempre, no contentos con las múltiples estafas, engaños, corruptelas, y  dramas  económicos que vive nuestra sociedad, y despreciando la indignación de  todos, se les  ha ocurrido otro nuevo engaño, y  estafa descarada a la ciudadanía:  “ la moda de la  llamada al dichoso (y costoso ),  901 ó 902″.

Ya no vale llamar a  un número provincial cualquiera,  como puede  ser 959…954…957, o  cualquier  otro. Y en  muy pocos casos  del gratuito 900. No, ahora los números provinciales han  desaparecido  para las empresas, organismos oficiales, y por supuesto cualquier llamada a la televisión o radio, ya sea concurso o cualquier tema de cualquier  programa. Todo 901, o 902, un negocio  redondo  a costa del sufrido ciudadano.

Esto me huele a mí a engaño y estafa  al ciudadano,  ese  ciudadano  que traga con  todo, que no se plantea una  queja, denuncia o critica y paga  religiosamente todo lo  que  le piden. De esta manera, al ciudadano se le hace pagar un  dinero, de   manera  absurda, cuando  las  llamadas nacionales, se benefician de tarifas planas, no siendo así a los caros y  fatídicos  –repito-  901 o 902.

El caso más cercano lo tenemos en los teléfonos de dos servicios primordiales que todos tenemos: luz y agua. Si te ves obligado a dar un aviso de avería a Sevillana Endesa, te ves obligado a pasar por la caja del 902, a pesar de que el servicio de Atención al cliente es un número gratuito, pero si les dices que hagan el favor de pasarte la llamada a Averías, te dicen que no pueden, que tienes que llamar tú y gastarte los jurdeles. Lo mismo pasa con Giahsa, que tiene un 901 de pago que se encarga de filtrar todas las llamadas.

Digamos BASTA a esta abusiva práctica, y hagamos reclamaciones por este hecho. Si nos vemos obligados a llamar a averías es tan simple como decir “quiero poner una reclamación”. Y mientras tanto os sugiero visitar esta página que quizás os ayude a ahorrar en las llamadas a los 902:

http://www.nmn900.com/

Francisco Jiménez Urreta. Lee el resto de esta entrada »

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Colas en las gasolineras

Posted by www.LaHuelvaCateta.es en Viernes, 31 agosto 2012

La subida mañana del IVA causa grandes colas en algunas gasolineras de Huelva y provincia como la del Carrefour. Ahorrar aunque sea sólo un par de euros en llenar un depósito se convierte en necesario en las circunstancias económicas en las que nos encontramos.

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Premio de Periodismo de Consumo en Andalucía

Posted by www.LaHuelvaCateta.es en Lunes, 12 marzo 2012

Este vuestro blog, La Huelva Cateta, ha sido destacado por la Unión de Consumidores de Huelva con una Mención Honorífica, a la “Mejor labor periodística de información o divulgación sobre los derechos y deberes de los consumidores y usuarios de la provincia de Huelva“. Esta mención está contemplada dentro de los “Premios de Periodismo de Consumo en Andalucía“, que este año celebran su decimotercera edición y cuyos galardones se entregan en Sevilla con motivo del día del consumidor por la “Unión de Consumidores de Andalucía”.

Según palabras de la Presidenta de la Unión de Consumidores de Huelva, Belén Castillo, “Consideramos que La Huelva Cateta hace una destacable labor en la formación del consumidor, en el conocimiento de sus derechos y obligaciones en materia de consumo y en que aprendan a ser consumidores responsables, conscientes y coherentes, informando de lo que pasa en la provincia, desde el punto mas objetivo existente, el de la calle y los afectados, a veces desde el humor y la ironía, otras desde la consternación y la indignación ciudadana, pero siempre haciéndose eco de los problemas en los que se ve inmerso el onubense”

Además de los artículos de Consumo publicados, la presidenta destaca las brillantes viñetas de nuestro amigo y colaborador Curro Martínez, haciendo mención a algunas como “Spanair”, “Visa” o “Mi banco”, viñetas todas con una gran carga crítica y que figuran en la columna derecha de vuestro blog desde hace casi un año, gracias al incansable trabajo de Curro. Felicidades.

Esta es una mención al blog, por lo que queremos haceros partícipes de la satisfacción que sentimos, ya que vuestra colaboración, ya sea con artículos, con comentarios, o simplemente con vuestras visitas, es la que hace posible día a día que este blog sea tan plural. Nuestra enhorabuena a todos. Y en vuestro nombre, queremos darles las gracias a la Unión de Consumidores de Huelva y de Andalucía por esta mención que nos llena de orgullo y sirve de recompensa a tantas horas de trabajo altruista.

Prometemos seguir como hasta ahora y mejorar cuanto podamos, para seguir cambiando actitudes y sobre todo, dando la tabarra por lograr una Huelva mejor.

Saludos cordiales y gracias a todos.

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